Organigramma

Commerciale

L’Unità COMMERCIALE ha la mission di gestire tutti i rapporti con il cliente, assicurandone la soddisfazione, anche mediante il supporto fornito dalla Direzione Operazioni e delle altre Unità Aziendali.
In particolare, l’Unità Commerciale gestisce l’archivio clienti curandone il costante aggiornamento, presidia tutte le attività di prevendita sino alla stipula del contratto di fornitura con il cliente (gestendone i successivi aggiornamenti) e garantisce la fatturazione verso i clienti.
Gestisce inoltre i reclami della clientela, definisce gli indicatori di servizio e monitora il servizio al cliente e la soddisfazione del servizio percepito, valutandone i risultati ed individuando le eventuali azioni correttive e di miglioramento
 

Organigramma

Commerciale

L’Unità COMMERCIALE ha la mission di gestire tutti i rapporti con il cliente, assicurandone la soddisfazione, anche mediante il supporto fornito dalla Direzione Operazioni e delle altre Unità Aziendali.
In particolare, l’Unità Commerciale gestisce l’archivio clienti curandone il costante aggiornamento, presidia tutte le attività di prevendita sino alla stipula del contratto di fornitura con il cliente (gestendone i successivi aggiornamenti) e garantisce la fatturazione verso i clienti.
Gestisce inoltre i reclami della clientela, definisce gli indicatori di servizio e monitora il servizio al cliente e la soddisfazione del servizio percepito, valutandone i risultati ed individuando le eventuali azioni correttive e di miglioramento

SEGNALAZIONE GUASTI
tutti i giorni 24h/24h

800.35.69.35
gratuito da telefono fisso e cellulare

SUPPORTO SERVIZI ONLINE
operatori telefonici dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00
ed il sabato dalle 8.00 alle 13.00
non attivo nei giorni festivi

800.13.33.28
gratuito da telefono fisso e cellulare

RICHIESTE COMMERCIALI
operatori telefonici dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00

800.88.77.55
gratuito da telefono fisso
199.11.44.07
da cellulare - servizio a pagamento

clicca qui per vedere
tutti gli orari
degli sportelli fiora

  • 23/06/2017
    Il sindaco Vivarelli Colonna inaugura la casetta dell'acqua di Marina di Grosseto

    Il sindaco Vivarelli Colonna inaugura la casetta dell'acqua di Marina. La "casa dell'acqua", situata sul lungomare Leopoldo II di Lorena a Marina di Grosseto, accanto allo stabilimento balneare Nettuno, è una struttura, di dimensioni di 1 metro e mezzo per 2 metri circa ed è.... leggi tutto
  • ATTUALMENTE NON SONO PREVISTI INTERVENTI